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よくあるご質問

eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示する端末がないため、ほかのダウンロード方法を知りたい(iPhone)

QRコードを表示する端末がない場合は、設定画面でアクティベーションコードを入力することでもダウンロードできます。
詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

  • 端末の故障・紛失、eSIM削除による再発行で、au IDの2段階認証が解除できずMy au(アプリ)にログインできない場合も、本ページの手順でeSIMのプロファイルのダウンロードができます。
  • 本ページのご案内は、eSIM再発行と回線の切り替え手続きがお済みのお客さまが対象です。
    回線の切り替えをされていない場合は、eSIMのプロファイルダウンロードの前に、回線の切り替えを行ってください。回線の切り替えには30分程度お時間をいただいております。
    回線切り替えについてはこちら(au)
    回線切り替えについてはこちら(UQ mobile)
  • eSIMのプロファイルダウンロードを行う際は、Wi-Fi環境が必要です。
    Wi-Fi環境がない場合の開通お手続きについては、以下のページをご確認ください。
    Wi-Fi環境がない場合の開通お手続きについてはこちら

手順

目安時間:10分
ステップ数:12

ご準備ください

  • au ID/パスワード

eSIMプロファイルをダウンロードする端末が、Wi-Fi接続されているか確認します。
※Wi-Fi接続されていない場合は、接続します。

My UQ mobile(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。

QRコードの読み取りができないお客さま]をタップします。

eSIMプロファイルの手動設定に必要な「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」が表示されます。

※手順9で入力する情報なので、画面を切り替えられるようブラウザを終了しないでください。

ホーム画面へ移動し、[設定アプリ]を起動します。

 

モバイル通信]をタップします。

 

eSIMを追加]をタップします。

 

QRコードを使用]をタップします。

 

詳細情報を手動で入力]をタップします。

 

手順3で表示したブラウザで「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」をそれぞれコピーして、「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」欄に貼り付けてください。
入力後は、[次へ]をタップしてください。

続ける]をタップします。

 

eSIMプロファイルのダウンロードが完了しました。

 

参考

質問ID:cf00003714

更新日:2026/07/24

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