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よくあるご質問

eSIMプロファイルダウンロード用QRコード付きの納品書を紛失したので、対処方法を知りたい(Android)

UQ mobile オンラインショップ注文時に受け取ったeSIMプロファイルダウンロード用QRコード付きの納品書を紛失された場合は、注文内容を記載したメール内の「ご利用SIM」の欄をご確認ください。

「ご利用SIM」の欄に「eSIM(自動ダウンロード)」と書かれている場合

納品書なしでお手続き可能です。eSIM開通手続きページをご確認のうえ、開通手続きを行ってください。

eSIM開通手続きページはこちら

「ご利用SIM」の欄に「eSIM」と書かれている場合

オンラインでのお手続きができません。UQ mobile オンラインショップから送信されたメール画面を持参のうえ、お近くのauStyle/auショップ/UQスポットへご来店いただき、eSIMプロファイルダウンロードのお手続きを実施してください。

最寄りのUQスポットの検索はこちら

質問ID:cf00003864

作成日:2026/03/27

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