-
MYUQ
よくあるご質問
【eSIM】プロファイルダウンロード用QRコード付きの納品書を紛失したので、対処方法を知りたい（Android）
納品書なしでお手続きが可能です。
以下のページの手順に沿って、開通のお手続きを実施してください。
※リンク遷移先の「eSIM開通手順」の項目で「②eSIMプロファイルをダウンロードし開通する」に進んだ際は、［eSIMとAndroid端末をセット購入］をタップし、「納品書に「eSIM設定用QRコード（エラー発生時用）」がある場合」をご確認ください。
注意
- 本ページのご案内は、UQ mobile オンラインショップで端末のご購入と同時に、回線契約（機種変更含む）をお申し込みされたお客さまが対象です。
- eSIMのプロファイルをダウンロードする際にはWi-Fi環境が必要です。
参考
- 「新規契約」「他社からのお乗りかえ（MNP）」「auからのお乗りかえ（番号移行）」をお申し込みのお客さまで、引き続きeSIMのプロファイルダウンロードができない場合は、eSIMをご利用される端末、申込書番号（ご注文完了時のメール）、本人確認書類をご持参の上、お近くのau Style/auショップ/UQスポットへご来店ください。
本人確認書類についてはこちら
お近くの店舗検索・来店予約はこちら - 「機種変更」をお申し込みのお客さまで、引き続きeSIMのプロファイルダウンロードができない場合は、手動設定をお試しください。
eSIMの手動設定方法はこちら
※リンク遷移先で「Android」を選択し、ご確認ください。
カテゴリ: SIM・eSIMのプロファイル設定 その他eSIM
質問ID:cf00003864
更新日:2026/09/01
お客様のご契約中のサービスを選択してください
