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機種変更（新しいスマホに変更）

スマホを買い替えたい 新しいスマホに買い替えて機種変更！

お手続きフロー

簡単な2つのステップ

STEP 1
オンラインショップで購入
STEP 2
SIM開通手続き

STEP 1　
オンラインショップで購入
※店頭でも取り扱いあり

①契約内容の入力

②契約内容・同意事項の確認

③本人確認の実施

お手続きで必要なものはこちら
オンラインショップで購入
お近くの店舗を探す

※eSIMのご契約の場合、eKYCでの本人確認のみとなります。

※SIMカードでのご契約の場合、画像アップロードもお選びいただけます。

STEP 2　
SIM開通手続き

SIMカードの場合

①契約後、郵送にてスマホ・SIMカードを受け取り

②回線の切り替えを実施

③新しく届いたSIMカードを端末に差し込む

④発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかける

⑤開通手続き完了

eSIMの場合

①契約後、郵送にてスマホを受け取り

②ウェブサイトまたは電話でeSIM回線の切り替えを実施

③eSIMプロファイルをダウンロード

④発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかける

⑤開通手続き完了

※設定にはWi-Fi環境が必要です。

※当社eSIMはiOS13以上に対応しております。
対応端末ご利用でiOS13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願い致します。

※eSIMは「くりこしプラン ＋5G」でのみご利用いただけます。

eSIMの詳しい開通手順はこちら
SIMカードとeSIMの違いとは？
UQ mobileのeSIMなら注文から最短45分でご利用可能！お申し込みはこちら

※審査受付時間：10時～20時（年中無休）
お手続き時間や審査状況等により、ご注文から45分以上お時間がかかる場合があります。

端末の初期設定

・初期設定はこちら

お手続きに必要な2点

ご本人さま確認書類

運転免許証、パスポート（日本国旅券）、マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カード（写真付きのみ）、身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳、特別永住者証明書、在留カード+外国発行パスポート、健康保険証のいずれか一つご用意ください。
ご本人確認について詳細はこちら。

ご本人名義のクレジットカード

ご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるクレジットカードはこちら。

※店舗で購入いただく場合は「口座振替」もお選び頂けます。