• MYUQ

機種変更

ご希望のお手続きをお選びください。

UQ mobileオンラインショップで機種変更（端末セット）

お手続きフロー

STEP1

申し込みの準備をする

  • 手続きに必要なものを準備する

    お申し込みの際にau ID／パスワードでログインが必要です。また、ご本人さま確認書類やクレジットカードが必要な場合がございます。
    詳細はこちらをご確認ください。

STEP2

オンラインショップで申し込む

商品を選択し、画面に沿って必要事項を入力します。

STEP3

設定をする

ご契約の端末やSIM／eSIMをご利用になるにはご利用開始のお手続きが必要です。
設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

店舗で機種変更（SIMのみ、端末セット）

お手続きフロー

STEP1

来店予約をする

  • ※au Style/auショップ・UQスポットのみ（一部除く）。
  • ※翌日以降の来店予約が可能です。
  • ※店頭の状況により多少お待ちいただく場合があります。
STEP2

申し込みの準備をする

手順 1 ┃ 店頭での手続きに必要なものを準備する

詳細はこちらをご確認ください。

手順 2 ┃ ご利用端末の対応確認（SIMのみの場合）

お使いの端末がUQ mobile対応機種（対応のSIMの種類、回線種別）か事前に動作確認端末一覧でご確認ください。

手順 3 ┃ SIMロックを解除する（SIMのみの場合）

端末にSIMロックがかかっている場合は解除が必要です。
各社のSIMロック解除方法はこちらをご確認ください。

STEP3

予約したショップへ来店する

お申し込みの際に必要なものをご持参の上ご来店ください。

ご高齢の方は、できる限りご家族と一緒にご来店ください。

なお、お一人でご来店いただいた場合は、店頭からご家族にお電話させていただく場合があります。

SIMロック解除方法

キャリアごとのSIMロック解除方法

  • 手続きの方法については以下ページにてご確認ください。
    SIMロック解除のお手続き

    1. 1「My docomo」へアクセス
    2. 2dアカウントでログイン
    3. 3「お手続き」を選択
    4. 4「カテゴリから探す」＞「解約・その他」を選択
    5. 5「SIMロック解除」を選択
    6. 6「お手続きする」を選択

    1. 1「My Softbank」へアクセス
    2. 2ログイン
    3. 3画面右上の「メニュー」を選択
    4. 4「契約・オプション管理」を選択
    5. 5「その他のお手続き」＞「SIMロック解除」で「解除する」を選択

  • 楽天モバイルで販売されている端末はSIMロックされておりません。
    楽天モバイルでご購入いただいたお客さまはSIMロック解除不要となります。

    1. 1「My Y!mobile」へアクセス
    2. 2ログイン
    3. 3画面上部の「契約確認・変更」を選択
    4. 4画面を最下部までスクロール
    5. 5「関連メニュー」＞「SIMロック解除の手続き」を選択

お申し込みはこちら

お申し込みの流れ
オンラインショップで申し込む
店舗で申し込む

ご検討の方は是非ご覧ください

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