あなたはどちらで乗り換える？
オンラインショップでの乗り換え5つのステップ
※2021年2月1日より、auとUQ mobile間の番号移行*にかかる手数料（「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料 (「UQ mobile」では、「SIMパッケージ料金)」)が無料となりました。auとUQ mobile間で番号移行された場合、当面の間は番号移行にかかる料金を一度請求させていただきますが、翌月以降の移行先のご利用料金から同額を割引します。auからUQ mobileへの移行時に、ご契約用エントリーコードを利用したお申し込みは対象外です。＊auとUQ mobile間の同一電話番号での変更を番号移行といいます。KDDIと沖縄セルラー間の乗りかえは対象外です。番号移行ではない、解約・新規のお手続きでは手数料が発生します。
あなたのスマホが
UQ mobile対応機種か調べよう！
あなたのスマホがUQ mobile対応機種か事前に確認してください。
 |
UQ mobileで使えるiPhone | |
|---|---|---|
| SIMフリー版 | SoftBank、docomo、au版 | |
| iPhone 12 Pro Max | ◎ | ○ |
| iPhone 12 mini | ◎ | ○ |
| iPhone 12 Pro | ◎ | ○ |
| iPhone 12 | ◎ | ○ |
| iPhone 11 Pro Max | ◎ | ○ |
| iPhone 11 Pro | ◎ | ○ |
| iPhone 11 | ◎ | ○ |
| iPhone XR | ◎ | ○ |
| iPhone Xs Max | ◎ | ○ |
| iPhone Xs | ◎ | ○ |
| iPhone X | ◎ | ○ |
| iPhone 8 Plus | ◎ | ○ |
| iPhone 8 | ◎ | ○ |
| iPhone 7 Plus | ◎ | ○ |
| iPhone 7 | ◎ | ○ |
| iPhone SE | ◎ | ○ |
| iPhone 6s Plus | ◎ | ○ |
| iPhone 6s | ◎ | ○ |
◎：SIMロック解除不要、○：SIMロック解除必要、－：UQ mobileで使用不可
auのiPhone 11 Pro Max、 11 Pro 、11、XS Max、XR、X、8Plus、8についてはSIMロック解除不要でご利用できます。
Androidの対応機種はこちら
SIMロックを解除しよう！
今のスマホをUQ mobileで使うには、SIMロックを解除しなくてはならない機種があります。
（STEP1で確認して、SIMロック解除が不要な方はSTEP3へ。）
WEBサイトからの手続きなら無料で簡単に、SIMロックを解除できます。
![[おススメ]WEBサイトでSIMロック解除！解除手数料が無料！](/mobile/flow/images/mobile_figure_index03_05.png)
お手持ちのauスマートフォンがSIMロック解除可能であれば、パソコン・スマートフォンよりMy auにてお手続きいただけます。（手数料無料）
- My auの受付時間は9:00～21:30です。
- au回線契約を伴わない携帯電話（解約後・中古端末含む）のSIMロック解除には、IMEI情報が必要となります。
- お客さまに、より安心してau携帯電話をご利用いただくため、最新のソフトウエアへのアップデートをお願いします。
![auショップでSIMロック解除！ 解除手数料 3300円（税込） [お手続きに必要なもの] お手続きに必要なものを持って店頭に行こう！ ご利用中のスマホ本体（2015年度以降のSIMロック解除対応端末） ご本人様確認書類](/mobile/flow/images/mobile_figure_index03_04.png)
- au回線契約を伴わない携帯電話（解約後・中古端末含む）、または購入者ご本人さま以外からの受け付けの場合、お一人さま1日2台までとさせていただきます。
- 手数料は翌月のご利用料金と合算して請求させていただきます（auの回線契約をお持ちでない場合（中古端末など含む）は窓口払いとなります。）
受付条件
以下の条件をすべて満たすau携帯電話などが対象です。
- 2015年4月23日以降に発売されたSIMロック解除機能対応の機種であること。 SIMロック解除対象機種一覧のご確認はこちら
- ネットワーク利用制限中のau携帯電話でないこと
- 機種購入から101日目以降であること。 ただし、SIMロック解除ご希望のau携帯電話が、以下の場合は、機種購入日から100日以内でもSIMロック解除手続きが可能です。
- 割賦残債がない場合（一括でのご購入・一括での残債精算済みなど）
- SIMロック解除をご希望の端末でご利用のau回線において、前回SIMロック解除受付日※から100日経過した場合
※2017年7月11日以降に受け付けしたSIMロック解除が対象です。 - SIMロック解除をご希望の端末の割賦代金および、紐づく回線のauご利用料金のお支払いをクレジットカードに設定いただいている場合
電話番号を引継ごう！
auからUQ mobileへの番号移行なら、今お使いの電話番号を変更せず、そのまま使えます！
WEBサイトや電話から、MNP予約番号を受け取れば、簡単に引継ぎができるんです。
※機種代金の分割支払金残額がある場合、UQ mobileへの番号移行後も引き続きお支払いただきます。分割支払金残額はこのまま分割でのお支払を継続するか、もしくは一括でのご精算もしていただけます。
お問い合わせ
オンラインショップでSIMを購入しよう！
手続きの方法が分かったら、必要書類等を準備して、オンラインショップへ！
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オンラインショップ
にてお申込み 
必要書類等を
アップロード
商品の発送
届いたSIMをスマホ
に挿入して利用開始
SIMカードが届き次第、my UQ mobileにログインし、
回線切替の手続きをしてください。
※お客さまにて回線切替のお手続きをおこなわれない場合、MNP予約番号の有効期限切れを防ぐため、弊社がSIMカードを発行した日の7日後に自動的に回線切替をおこないます。
- 新型コロナウイルス感染症の影響により、UQ取扱店において営業時間の変更をおこなっております。
ご来店の際は、事前にお問い合わせの上ご来店いただきますようお願いいたします。
UQ mobileのSIMに差し替えよう！
SIMを購入したら、今のスマホに差し替えよう！
iPhone 8,7,SE,6s,6シリーズの場合
- 今のiPhoneの電源を切り、 SIMカードを取り出す
- UQ mobileのSIMを差し込んだ後、電源を入れる
- 画面の指示に従いApple IDとパスワードの入力を行い準備完了！
※お手持ちのiPhoneのiOSを最新にすることでAPNが設定されます。
iPhone 11,XR,XS,Xシリーズの場合
- 今のiPhoneの電源を切り、 SIMカードを取り出す
- UQ mobileのSIMを差し込んだ後、電源を入れる
- 画面の指示に従いApple IDとパスワードの入力
- 動作確認端末一覧を参照の上、プロファイルをインストールして準備完了！
Androidの場合
- 今のスマホの電源を切り、SIMカードを取り出す
- UQ mobileのSIMを差し込んだ後、電源を入れる
- SIMロック解除コードを入力し、SIMロック解除完了
- 動作確認端末一覧を参照の上、 APNを設定して準備完了
疑問を解消しよう！
格安SIM（UQ）に乗り換えても電波は大丈夫？
au 4G LTE（800MHz）対応なので、全国エリアで快適にご利用いただけます。
利用エリアはご利用機種が対応している通信方式、周波数により異なります。
機種により利用可能な通信方式や周波数が合致していてもご利用いただけない場合があります。
ご利用機種の仕様については携帯電話機の販売事業者にお問い合わせください。
- LINEやFacebook、Twitterはどうなるの？
- 現在ご利用中のスマホそのままで、UQ mobileに乗り換えていただく場合は、
アプリの再インストールの必要はありません。SIMカードを入れ替えればすぐに使用できます！
- クレジットカードが無くても申し込めるの？
- はい可能です。口座振替依頼書という書面をご登録住所に郵送します。
口座振替に切り替わるまではコンビニでの払込票をお送りします。
その他、わからないことや不安なことがある方は、UQ mobileお客さまセンターへ！
1月9日より当面の間、新型コロナウイルス感染予防対策を行うため、受付時間を9:00から20:00に短縮して営業いたします。
お客さまへはご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。
携帯電話・PHS可、9:00～21:00（年中無休）※一部IP電話からは接続できません。
おすすめ情報
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の端末価格はUQオンラインショップでの価格です。
