よくあるご質問

はい、SIMカードは再発行できます。
※SIMカードの再発行手数料がかかります
（ 翌月の請求時に、合わせてご請求します。）

SIMカード交換のお申し込み窓口は、ご契約中の料金プランにより異なります。
詳細は以下をご覧ください。

■5G対応料金プラン をご契約中のお客さま
UQスポット／au Styleでお申し込みください。
お近くのUQスポット／au Styleはこちら
※SIMカードの再発行手数料として
・2023年4月19日まで：2,000円 (税込2,200円)
・2023年4月20日から：3,500円 (税込3,850円)
　がかかります

■4G LTE対応料金プラン をご契約中のお客さま
My UQ mobile　／　UQ mobileお客さまセンターのいずれかでお申し込みください。
My UQ mobileでのお申し込みの場合のお手続き方法はこちら
※SIMカードの再発行手数料として
・2023年4月19日まで：3,000円 (税込3,300円)
・2023年4月20日から：3,500円 (税込3,850円)
　がかかります
※SIMカードは郵送でお届けします。ご登録の住所に変更がある場合は住所変更のお手続きを忘れずに行ってください
※新しいSIMカードをお受け取り後、「My UQ mobile」で回線切替手続きをする必要があります
　SIMカード郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」でお手続き方法をご確認ください。
　・回線切替についてはこちら

■ご参考
5G対応料金プランをご契約のお客さまはeSIMをご利用できます。
詳細はこちら