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よくあるご質問
eSIMの再発行はいつでも可能ですか？
受付時間内（1：00～2：30、7：00～23：30）であれば、いつでも可能です。
お手続き方法は以下のページをご確認ください。
注意
- システムメンテナンスなどで受付時間が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 新規ご契約のお客さまの場合、開通後2日を経てお手続きが可能です。
- ご契約者またはご利用者が未成年の場合「未成年WEBフィルター」の加入が必要となります。
「未成年WEBフィルター」の詳細はこちら
参考
- 契約回線以外でeSIM再発行、eSIMを誤って削除された場合や、端末が紛失・故障した場合の再発行は、eKYC認証（カメラ撮影によるご本人確認手続き）にてお手続きが必要です。
詳細は以下のページをご確認ください。
誤ってeSIMを削除してしまった場合はこちら
カテゴリ: SIM・eSIM設定 SIMカード・eSIM その他SIM・eSIM
質問ID:cf00002176
作成日:2025/07/11
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