よくあるご質問

Wi-Fi環境がなくてもeSIMのプロファイルダウンロードはできますか？

iPhone 17シリーズ／iPhone Airは、Wi-Fiがなくても、アクティベーションおよびeSIMプロファイルダウンロードができます。

そのほかの端末は、Wi-Fi環境がないとプロファイルダウンロードができません。

お近くのau Style/auショップ/UQスポット、もしくはau Wi-Fi SPOTでは、無料でWi-Fiを利用できます。

詳細は以下をご確認ください。

回線のみのご契約やeSIM再発行のお手続きをされたお客さまは、今後ご利用する端末でMy au（アプリ）のインストールとログインをした上で、回線切替のお手続きが必要です。
※My au（アプリ）は、Wi-Fiをオフにした状態でログインしてください。Wi-Fiをオンにした状態でログイン操作を行うと、エラーが表示される場合があります。

全国のau Style/auショップ/UQスポットに加え、トヨタ販売店／トヨタレンタリース店／ジェームスの店舗でWi-Fiをご利用いただけます。
ご利用方法については、以下のページをご確認ください。
au Wi-Fi SPOTの利用方法はこちら

eSIMの開通手続きについては、以下のページをご確認ください。
eSIM開通手続きについてはこちら（au）
eSIM開通手続きについてはこちら（UQ mobile）
eSIMのプロファイルダウンロードができない場合の対処方法については、以下のページをご確認ください。
eSIMのプロファイルダウンロードができない場合の対処方法はこちら

質問ID:cf00002105

作成日:2025/12/18