よくあるご質問（auIDでログインできない）

【au ID】2段階認証のSMS（Cメール）／Eメールが届かず、ログインができない場合の対処方法を知りたい

【au ID】機種変更や故障交換後、生体認証ログイン設定をしている旧端末が手元にない場合に、新端末でau IDログインする方法を知りたい

【au PAY】アプリにログインできない場合の対処方法を知りたい

【au ID】2段階認証のSMS（Cメール）／Eメールが届いた時の許可方法を教えてください

【au ID】エラー（HNYE0149／CCAE6082／CCAE6076）が表示され、パソコンでログインできない時の対処方法を知りたい

【au ID】2段階認証のSMS（Cメール）が届く電話番号を変更したい

【au ID】「エラーとなりました。URLをお確かめのうえ、しばらくたってからリトライしてください。（CCAE0001／CCAE0003）」などと表示され、au IDでログインできない場合の対処方法を知りたい

【au ID】「エラーが発生しました。しばらくたってから再度お試しください。ブラウザの戻るボタンを利用された場合は最初の画面から再度お試しください。（CCAE1018）」と表示され、au IDでログインできない場合の対処方法を知りたい

【au ID】「第三者がログインを試行したことを検知しました」のエラーメッセージ（CCAE6104／CCAE2015）が表示されてログインできない