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よくあるご質問
eSIMのプロファイルをダウンロードする方法を知りたい
機種やご契約方法などによって、自動でダウンロードされる場合や、QRコードを利用した操作が必要な場合があります。
詳細については、以下をご確認ください。
注意
- MNP／機種変更／eSIM再発行の手続き後にeSIMのプロファイルをダウンロードする場合、事前に回線切替が必要です。回線切替には30分ほどお時間をいただきます。
- iPhone／iPadをご利用でバージョンがiOS 13以上でない場合は、iOSのアップデート後にダウンロードを行ってください。
- iPhone 17シリーズ／iPhone Air以外の機種の場合、ダウンロード時にWi-Fi環境が必要です。
参考
- eSIMのプロファイルダウンロードに期限はないため、いつでもダウンロードできます。
- My au（Web）でeSIMを再発行した際、2日以内に回線切替が行われない場合は、自動的にキャンセルされます。
カテゴリ: SIM・eSIMのプロファイル設定 SIMカード・eSIM
質問ID:cf00002185
作成日:2026/03/11
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