よくあるご質問

位置検索サポートとは何ですか？

携帯電話やタブレットをなくした時に、お客さま自身のパソコンで、またはお客さまに代わってKDDIお客さまセンターのコミュニケーターが遠隔操作で探すことができるサービスです。

ご利用はご契約者さまのご依頼に限ります。
ご利用には条件がございます。ご利用条件や対象機種については、以下をご確認ください。
位置検索サポート（Androidスマートフォン・タブレット／iPhone／iPad）の詳細はこちら
 位置検索サポート（4G LTEケータイ）の詳細はこちら

「位置検索サポート」は2026年3月17日をもって提供を終了します。

今後はより検索精度の高い、端末の「探す」機能をご利用ください。

端末の「探す」機能の利用方法については、以下をご確認ください。

カテゴリ: 盗難・紛失

質問ID:cf00002370

作成日:2025/12/09