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よくあるご質問
【au店頭サポート】サービス内容を知りたい
au店頭サポートは、au Style/auショップなどでサポートを受けられる有料サービスです。
「au店頭サポート定額」と「au店頭サポート（都度払い）」があります。
詳細は以下をご確認ください。
注意
- au店頭サポート定額では、加入月を含む4カ月以内の退会の場合「サービス退会料」をご請求いたします。サービス退会料は以下の通りです。
開始月 4,312円（税込）
2カ月目 3,234円（税込）
3カ月目 2,156円（税込）
4カ月目 1,078円（税込） - 毎月1日付の解約は、「前月末日」での解約の扱いとなります。そのため、例えばau店頭サポート定額を4月1日に解約すると、4月の月額料は発生せず、サービス退会料は3月で発生有無・金額が決まります。
au店頭サポート定額
au IDをお持ちのお客さまであれば、どなたでもご利用いただけるサービスです。
データ移行や保護シート貼り、点検などのサポートメニューに、日常的なスマホ利用における「操作やお困りごとのサポート」を加えた月額型のサポートサービスです。
ご利用料金は、月額1,078円（税込）です。
au店頭サポート（都度払い）
au／UQ mobileをご契約のお客さまのみご利用いただけるサービスです。
ご利用中の端末のデータ移行やアプリのアカウント設定、購入いただいた端末への保護シート貼りなどのサポートを行います。
また、複数のサポートをセットにしたパックメニューもあります。
サポート内容によって、ご利用料金が異なります。
参考
- サービスをご利用になるにはau IDが必要です。まだお持ちでないお客さまは、以下をご確認ください。
au IDの登録はこちら
カテゴリ: その他オプション
質問ID:cf00003073
作成日:2025/11/14
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