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よくあるご質問（盗難・紛失・故障）
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「盗難・紛失・故障」内のご質問
故障紛失サポートセンターの電話番号を知りたい
【位置検索サポート】契約者の家族からお客さまセンターに問い合わせたときも、位置検索をしてもらえますか？
盗難・紛失時に端末を探す方法を教えてください（iPhone／iPad）
盗難・紛失時に端末を探す方法を教えてください（Android）
位置検索サポートとは何ですか？
【位置検索サポート】携帯電話を紛失した際の位置検索方法を知りたい
「故障紛失サポート with AppleCare Services」に加入している場合の修理代金を教えてください
スマートフォン／携帯電話／タブレットを紛失した場合の対処方法を知りたい
携帯電話を盗難・紛失した場合の緊急通話停止について知りたい
【au PAY プリペイドカード】再発行方法を教えてください
iPhone紛失盗難サポートセンターの電話番号を確認したい
【故障紛失サポート】交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末はどうすれば良いですか？（Android）
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入している場合の修理・交換の代金を知りたい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービスの利用方法を知りたい
【データお預かりアプリ】サーバからAndroidスマートフォンにデータを復元する方法を教えてください
【データお預かりアプリ】概要を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポート（保険）とは何ですか？
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポートの補償申請をする方法を教えてください
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」に加入していて預かり修理を行う場合の修理代金を知りたい
【au自転車サポート】サービスの退会方法を教えてください
【au自転車サポート】加入方法を教えてください
【au自転車サポート】保険の加入証明書を発行する方法を教えてください
【au自転車サポート】付帯保険の詳細を知りたい
【au自転車サポート】サービスの月額料金を知りたい
【au自転車サポート】ゴールド会員制について教えてください
【故障紛失サポート】お預かり修理サービスを利用したい
【故障紛失サポート】データ復旧サポートを利用したい
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudの対象機種を確認したい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービスで、自宅以外の受取方法はありますか？
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」の加入方法を教えてください
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の加入方法を教えてください
故障紛失サポートを退会したい（iPhone／iPad）
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポートの概要について教えてください
バッテリーを交換したい
UQ mobileで購入したスマートフォンの修理はできますか？
「故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入している場合の修理代金はいくらですか？
【位置検索サポート】携帯電話を紛失した際の位置検索方法を知りたい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービス利用時の代金はいくらですか？
故障紛失サポート/故障紛失サポート with Cloud/故障紛失サポート ワイド with Cloudとは何ですか？
故障紛失サポートの補償内容を教えてください（iPhone）
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudの補償内容を知りたい（Android）
通信速度制限に関するよくあるご質問
画面が反応しなくなった場合の対処方法を知りたい（Android）
電波改善機器（auフェムトセル）の返却方法を知りたい
通信速度制限前後のお知らせメールの受信タイミングを教えてください
通信速度制限に関するメールが届かないのはなぜですか？
通信速度制限がかかっても解除まで快適につかいたい
通信速度制限中にそのままつかい続けた場合、超過料金は発生しますか？
通信速度制限がかかった時の解除タイミングを知りたい
スマートフォンで急にインターネット／通話ができなくなったので対処方法を知りたい（Android／iPhone）
電話をかけた時に流れるガイダンスの意味を知りたい
スマートフォンで急にインターネット／通話ができなくなったので対処方法を知りたい（Android／iPhone）
スマートフォンが自宅のWi-Fiに急につながらなくなったため、原因の切り分け方法を知りたい
海外渡航先でデータ通信がつかえない場合の対処方法を知りたい
障害・メンテナンス情報を確認したい
