-
MYUQ
よくあるご質問（盗難・紛失・故障）
キーワード検索
「盗難・紛失・故障」内のご質問
故障紛失サポートセンターの電話番号を知りたい
携帯紛失時、家族からの連絡でも位置検索サポートは利用できますか？
電話をかけたとき、「おかけになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎできません」とガイダンスが流れるのはなぜですか？
位置検索サポートとはなんですか？
【位置検索サポート】携帯電話を紛失した際の位置検索方法を知りたい
故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入している場合の修理代金を教えてください
携帯電話、タブレットを紛失した場合の対処方法を知りたい
携帯電話を盗難・紛失した場合の緊急通話停止について知りたい
【au PAY プリペイドカード】カードを再発行したい
iPhone紛失盗難サポートセンターの電話番号を確認したい
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudで交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末はどうしたら良いですか？
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入している場合の修理・交換の代金を知りたい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービスの利用方法を知りたい
【Android】+メッセージ（プラスメッセージ）のデータバックアップ・復元をしたい
データお預かりアプリでサーバーからAndroidスマートフォンにデータを復元したい（Android2015年夏モデル以降）
【データお預かりアプリ】概要を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポート（保険）とは何ですか？
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポートの補償申請をする方法を教えてください
故障紛失サポート、故障紛失サポート with Cloud、故障紛失サポート ワイド with Cloudに加入している場合の修理代金を知りたい
【au自転車サポート】サービスを退会したい
【au自転車サポート】サービスに加入したい
【au自転車サポート】保険の加入証明書を発行したい
【au自転車サポート】付帯保険の詳細を知りたい
【au自転車サポート】サービスの月額料金を知りたい
【au自転車サポート】ゴールド会員制について教えてください
【故障紛失サポート】お預かり修理サービスを利用したい
【故障紛失サポート】データ復旧サポートを利用したい
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudの対象機種を確認したい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービスで、自宅以外の受取方法はありますか？
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services ＆ iCloud+」に加入したい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の加入条件は何ですか？
【iPhone／iPad】故障紛失サポートを退会したい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポートの概要が知りたい
バッテリーの交換をしたい
故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud+の加入時の修理代金を知りたい
【位置検索サポート】携帯電話を紛失した際の位置検索方法を知りたい
「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」の交換用携帯電話機お届けサービス利用時の代金を知りたい
故障紛失サポート/故障紛失サポート with Cloud/故障紛失サポート ワイド with Cloudとは何ですか？
故障紛失サポートの補償内容を知りたい（iPhone）
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudの補償内容を知りたい（Android）
通信速度制限に関するよくあるご質問
【Android】強制的に電源を切る（強制終了／再起動）方法を知りたい
スマートフォンで急にインターネット／通話ができなくなったので対処方法を知りたい
auスマートフォン宛てに電話をかけた際、「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」というアナウンスが流れるのは、どのような場合なのかを知りたい
スマートフォンで急にインターネット／通話ができなくなったので対処方法を知りたい
【システム切り替え】システム切り替え後データ通信ができない。
スマートフォンが自宅のWi-Fiに急につながらなくなったため、原因の切り分け方法を知りたい
海外渡航先でデータ通信がつかえない
障害・メンテナンス情報を確認したい
