-
MYUQ
よくあるご質問（請求・支払方法）
キーワード検索
「請求・支払方法」でさらに絞り込む
「請求・支払方法」内のご質問
【au PAY（auかんたん決済）】利用した覚えがないのに確認メールが届いたのはなぜか知りたい
利用した覚えのない請求があるので確認方法を教えてください
【au PAY（auかんたん決済）】通信料金合算支払いの利用上限額を確認・変更したい
インターネットバンキング（Pay-easy）で利用料金を支払う方法を教えてください
【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい
【au ID】au IDのエラー（HNYE0149、CCAE6074）で、スマートフォンからau PAY（auかんたん決済）・au PAY アプリにログインできない時の対処方法を知りたい
【au PAY】au PAY 残高の利用履歴とau PAY（auかんたん決済）の利用履歴を確認したい
【au PAY（auかんたん決済）】毎月課金しているサービスの解約方法を知りたい
【au PAY（auかんたん決済）】ENEOSでんきから「au PAY（auかんたん決済）が利用できない」との書面が届いたので対処方法を知りたい
Apple Accountの支払い方法を変更・削除する手順を教えてください（iPhone／iPad）
【au PAY】au PAY 残高の利用履歴とau PAY（auかんたん決済）の利用履歴を確認したい
【au PAY（auかんたん決済）】利用確認メールの配信を停止したい
【au PAY（auかんたん決済）】継続的に支払っているサービスの支払い方法を変更する手順を教えてください
【au PAY（auかんたん決済）】支払い方法は何がありますか？
【au PAY（auかんたん決済）】毎月課金しているサービスを確認したい
利用停止予告のお知らせ（+メッセージ／SMS／メール）の受け取り先は変更できますか？
未払い料金の支払い後に利用停止が解除されるタイミングはいつですか？
支払い期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい
未払いの料金がある場合にいつ利用停止になるか知りたい
未払いにより利用停止になっている間も、料金は発生しますか？
支払秘書での利用料金支払いの手数料はありますか？
利用停止予告のお知らせ（+メッセージ／SMS／メール）の受け取り先は変更できますか？
支払秘書アプリで利用料金を支払いたい
【au PAY】残高で通信料金を支払いたい
利用停止中の未払い料金を支払いたいが、My auアプリにログインできない
コンビニエンスストアで料金を支払う方法を教えてください（振込用紙が届いた／振込用紙をなくした）
期限切れの振込用紙をインターネットバンキングで支払う方法を教えてください
支払期日を過ぎた場合、利用停止のお知らせ（ハガキ）はいつ届きますか？
支払期日までに支払いが間に合わない場合の契約解除予告の対応について教えてください
インターネットバンキング（Pay-easy）で利用料金を支払う方法を教えてください
銀行ATM（Pay-easy）で利用料金を支払う方法を教えてください
au Style/auショップ/UQスポットで料金を支払いたい
1カ月分だけクレジットカードで料金を支払う方法・手数料を知りたい
支払い期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい
Pay-easyの支払い手数料はいくらですか？
支払期日を過ぎた未払い料金の支払方法を教えてください
未払い料金の支払期日はいつですか？
請求料金の引き落としができなかった場合、再引き落としはされますか？
未払い料金の支払いが完了したか確認することはできますか？
利用停止予告のお知らせ（+メッセージ／SMS／メール）の受け取り先は変更できますか？
契約者が亡くなった場合、未払い料金の支払いは必要ですか？
未払い料金の確認方法を知りたい
利用停止中の未払い料金を支払いたいが、My auアプリにログインできない
支払い後に、手紙（お支払いに関する重要なお知らせ）／＋メッセージ／SMS／Eメールが届くのはなぜですか？
支払いが遅れた場合、延滞利息はかかりますか？
期日後料金支払い手数料はどのような場合にかかりますか？
請求料金の引き落としができなかった場合、再引き落としはされますか？
支払い方法がクレジットカード払いから窓口払いに変更になった理由を知りたい
3Dセキュア（本人認証サービス）とは何ですか？
【My au／My UQ mobile】支払方法を変更する際に「au PAY カード」を選択すると、エラーになってしまう場合の対処方法を知りたい
【My au／My UQ mobile】支払方法を変更する際に「au PAY カード」の選択ボタンが表示されない場合の対処方法を知りたい
料金の支払いをしているクレジットカードの有効期限が切れる場合、更新手続きは必要ですか？
支払方法をクレジットカードへ変更／別のクレジットカードへ変更したい
支払方法に設定できるクレジットカードの名義を教えてください
3Dセキュア（本人認証サービス）でパスワードを複数回間違えてロックされてしまった
3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードがわからない／忘れてしまった
3Dセキュア（本人認証サービス）のワンタイムパスワードが届かない
1カ月分だけクレジットカードで料金を支払う方法・手数料を知りたい
支払い方法が口座振替から窓口払いに変更になった理由を知りたい
料金の引き落とし日を変更する方法を教えてください
毎月の利用料金の支払方法を口座振替に変更したい／別の口座に変更したい
料金を口座振替で支払う場合、家族名義の口座を登録できますか？
口座振替への支払い方法変更はいつから適用されますか？
請求料金の口座振替ができなかった（引き落としができなかった）理由を知りたい
支払い方法が口座振替から窓口払いに変更になった理由を知りたい
支払い方法がクレジットカード払いから窓口払いに変更になった理由を知りたい
毎月の料金の締め日、支払い期日はいつですか？
毎月の利用料金の支払方法を確認したい
振込用紙をなくした場合の支払い方法を知りたい
Webで支払方法を変更できない場合の手続き方法を教えてください
【au PAY】残高で通信料金を支払いたい
【My au／My UQ mobile】支払い後も「未払い」と表示される原因を知りたい
コンビニエンスストアで料金を支払う方法を教えてください（振込用紙が届いた／振込用紙をなくした）
解約後の料金の支払い方法を教えてください
クレジットカードへの支払い方法変更はいつから適用されますか？
au Style/auショップ/UQスポットで料金を支払いたい
1カ月分だけクレジットカードで料金を支払う方法・手数料を知りたい
毎月の料金の支払い方法は選べますか？
毎月の利用料金の支払方法を口座振替に変更したい／別の口座に変更したい
スマートフォン／携帯電話を購入する際の分割支払い回数は選べますか？
解約済み回線の支払い方法を変更したい
支払い方法が口座振替から窓口払いに変更になった理由を知りたい
支払い方法がクレジットカード払いから窓口払いに変更になった理由を知りたい
振込用紙をなくした場合の支払い方法を知りたい
二重で入金してしまった場合はどうなりますか？
【My au／My UQ mobile】支払い後も「未払い」と表示される原因を知りたい
コンビニエンスストアで料金を支払う方法を教えてください（振込用紙が届いた／振込用紙をなくした）
デビットカードでの料金支払いはできますか？
支払方法に設定できるクレジットカードの名義を教えてください
インターネットバンキング（Pay-easy）で利用料金を支払う方法を教えてください
銀行ATM（Pay-easy）で利用料金を支払う方法を教えてください
au Style/auショップ/UQスポットで料金を支払いたい
請求コードを確認したい
窓口払いの支払期日を確認したい
Pay-easyの支払い手数料はいくらですか？
UQ WiMAXと請求をまとめることはできますか？
KDDIまとめて請求とは何ですか？
【WEB de 請求書】家族の請求をまとめる方法を教えてください
複数のサービス請求を一つにまとめたい（Webでのお手続き）
請求分割（まとめている請求を分割）の手続き後、いつから別々の請求になりますか？
まとめている請求を別々にしたい（請求分割）
KDDIまとめて請求とは何ですか？
請求分割（まとめている請求を分割）後の請求額を確認したい
請求分割（まとめている請求を分割）とは何ですか？
「通話明細サービス」とはなんですか？／申込方法を教えてください
Webで通話明細を確認したい
複数の契約をまとめて支払いしているが、確定申告用に個別の証明書がほしい
確定申告につかう支払証明書／領収書／督促状／ご利用料金証明書は、適格請求書（インボイス）になりますか？
確定申告につかう請求書をダウンロードしたが、適格請求書（インボイス）発行事業者の名称や登録番号が表示されていない
確定申告用に必要な支払証明書は郵送で発行できますか？
【WEB de 請求書】請求書・領収書・支払証明書のダウンロード方法を教えてください
確定申告に必要な支払証明書の発行方法を教えてください
窓口払いの領収書を発行したい
【WEB de 請求書】同じ請求の他回線の請求内訳が閲覧できなくなった理由を知りたい
紙請求書に手数料はかかりますか？
【WEB de 請求書】KDDI料金のお知らせ(WEB de 請求書お知らせメール)とは何ですか？
確定申告につかう支払証明書／領収書／督促状／ご利用料金証明書は、適格請求書（インボイス）になりますか？
【auでんき】紙請求書を廃止したい／請求書を紙で受け取りたい
確定申告用に、店舗で購入した端末の適格請求書（インボイス）を発行／再発行してほしい
【インボイス制度】請求書の表示変更点を確認したい
【WEB de 請求書】請求書・領収書・支払証明書のダウンロード方法を教えてください
KDDIはインボイス制度に対応していますか？
紙請求書を廃止する／請求書を紙で受け取る方法を教えてください
【WEB de 請求書】請求書をWebで閲覧する方法を教えてください
【WEB de 請求書】KDDI料金のお知らせ(WEB de 請求書お知らせメール)が届かない理由が知りたい
確定申告用に、店舗で購入した端末の適格請求書（インボイス）を発行／再発行してほしい
【インボイス制度】請求書の表示変更点を確認したい
KDDIはインボイス制度に対応していますか？
利用した覚えのない請求があるので確認方法を教えてください
機種代金の分割支払い契約数の上限を知りたい
スマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」があっても機種変更できますか？
【WEB de 請求書】参照権限とは何ですか？
【WEB de 請求書】家族の利用料金を確認することはできますか？
【WEB de 請求書】参照権限を設定したい
【WEB de 請求書】参照権限とは何ですか？
UQ mobileの通話料金について教えてください
毎月の料金の締め日、支払い期日はいつですか？
新規購入・機種変更の機種代金の分割支払いはいつから開始されますか？
新規購入・機種変更の契約事務手数料はいつ請求されますか？
請求書に記載されているauサービス情報料とは何ですか？
毎月の請求内訳を確認する方法を教えてください
未払い料金の確認方法を知りたい
【WEB de 請求書】KDDI料金のお知らせ(WEB de 請求書お知らせメール)とは何ですか？
解約後の請求金額・内訳の確認方法を教えてください
料金の支払い状況を確認する方法を教えてください
昨日までの通話料・通信料の概算を確認したい
【au PAY】au PAY 残高の利用履歴とau PAY（auかんたん決済）の利用履歴を確認したい
【WEB de 請求書】お知らせメールの受信設定を確認／変更したい
月途中で解約する場合、料金は日割りになりますか？
KDDIの利用金額とクレジットカード会社の請求金額が異なる状況を教えてください
解約後、料金内訳やPontaポイントなどはいつまでMy au／My UQ mobileで確認できますか？
【WEB de 請求書】料金内訳の「その他の回線」は何ですか？
【WEB de 請求書】料金内訳の「各種ダイヤルサービス通話料」とは何ですか？
【WEB de 請求書】料金内訳の電話ユニバーサルサービス料とは何ですか？
料金プランの見直し／毎月の料金のシミュレーションはできますか？
利用した覚えのない請求があるので確認方法を教えてください
【WEB de 請求書】参照権限を設定したい
新規契約・MNP転入した月の基本使用料は日割りになりますか？
UQ mobileの通話料金について教えてください
通帳に印字されている「KDDIリヨウキン（SMCC」「KDDIリヨウキン（SM」「SMCC（KDDIリヨウキン」「SMCC」とは何ですか？
Webで支払期日（振替日）を確認する方法を教えてください
【WEB de 請求書】過去の請求書は何カ月まで確認できますか？
UQ mobile利用料金の適格請求書（インボイス）は発行されますか？
二重で入金してしまった場合はどうなりますか？
auからUQ mobileに乗りかえた月の請求について知りたい
料金プランを月途中で変更することはできますか？
【UQ サンキュー応援割】適用期間中に40歳になりますが、割り引きは継続しますか？
【WEB de 請求書】料金内訳の「その他の回線」は何ですか？
請求コードを確認したい
【WEB de 請求書】料金内訳の「各種ダイヤルサービス通話料」とは何ですか？
【WEB de 請求書】料金内訳の電話ユニバーサルサービス料とは何ですか？
お客様コードを確認したい
新規契約した初月の請求について知りたい
解約後も請求が続いている理由を教えてください
