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よくあるご質問（操作・設定）
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「操作・設定」内のご質問
SIMフリーのAndroidスマートフォンに機種変更した際のeSIMの設定方法を教えてください
eSIMのプロファイルダウンロードができない
誤って別の携帯電話へeSIMのプロファイルをダウンロードしてしまった
【副回線サービス】eSIMのプロファイルを誤って削除してしまった場合の対処方法を知りたい
eSIMのプロファイルをダウンロードする方法を教えてください
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードが記載された納品書を紛失した場合の対処方法を知りたい
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示する端末がないため、ほかのダウンロード方法を教えてください
au IDの2段階認証ができないため、eSIMプロファイルをダウンロードできるほかの方法を知りたい
eSIMのプロファイルダウンロードに期限はありますか？
【iPhone／iPad】「電話番号を転送できません」と表示されてeSIMの再発行ができない
eSIMの開通手続きが完了した後、データ通信ができない時の対処方法を知りたい
誤って削除したeSIMを再発行したい
auやUQ mobileで購入した電話機は、MNPで他社に移行した後も使用できますか？
他社で購入したSIMロック解除済みの端末を利用したい場合、注意することはありますか？
SIMロックの解除状況を確認したい
SIMロックの解除方法を知りたい
携帯端末のSIMロック解除はできますか？
SIMカードを再発行することはできますか？
SIMフリーのAndroidスマートフォンに機種変更した際のeSIMの設定方法を教えてください
携帯電話の購入時にSIMロックがかかっているか知りたい
eSIMのプロファイルダウンロードができない
【iPhone／iPad】「電話番号を転送できません」と表示されてeSIMの再発行ができない
誤って別の携帯電話へeSIMのプロファイルをダウンロードしてしまった
PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？
【副回線サービス】eSIMのプロファイルを誤って削除してしまった場合の対処方法を知りたい
機種変更後に副回線サービスが使えない
eSIMの再発行手続きの完了を確認したい
Wi-Fi環境がなくてもeSIMの初期設定はできますか？
eSIMの再発行はいつでも可能ですか？
現在利用しているSIMカードをeSIMに変更して利用する方法を教えてください
現在利用しているeSIMをSIMカードに変更することはできますか？
現在利用しているeSIMを別の機種で利用する方法を教えてください
誤って削除したeSIMを再発行したい
SIMカードを再発行することはできますか？
SIMフリーのAndroidスマートフォンに機種変更した際のeSIMの設定方法を教えてください
eSIMとは何ですか？
eSIMに対応している機種は何ですか？
eSIMの再発行はいつでも可能ですか？
現在利用しているSIMカードをeSIMに変更して利用する方法を教えてください
現在利用しているeSIMを別の機種で利用する方法を教えてください
「撮影による本人確認」（eKYC）について知りたい
受信したメール／SMSが本当にUQ mobileからのものか確認したい
point@wallet.auone.jpのメールはauからのものですか？
info@wallet.auone.jpのメールはauからのものですか？
au-billing-monthly@au-cs.ezweb.ne.jpからのメールは公式のものですか？
KDDIを名乗る自動音声の電話はKDDIからのものですか？（auでんきサービスをお申し込みいただいたお客さま）
au Ponta おトクメッセージというSMSは本当にKDDIから送信されたものですか？
UQサポート情報というメールは本当にKDDIから送られたものですか？
KDDIからどの電話番号で連絡が来るか教えてください
157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか知りたい
「0800」で始まる電話番号は何ですか？
海外から不審な電話がかかってきた時の対応方法を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】迷惑メッセージ・電話ブロックアプリを使いたい
KDDIからどの電話番号で連絡が来るか教えてください
【番号通知リクエストサービス】番号非通知の着信を拒否する方法を教えてください
フィッシングサイトに情報を入力した場合の対処方法が知りたい
【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい
特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい（受信リスト設定）
迷惑メールフィルターの利用に料金はかかりますか？
迷惑メールフィルターの「おまかせ規制」設定で迷惑メールが完全に受信しなくなるか知りたい
受信したメール／SMSが本当にUQ mobileからのものか確認したい
【オプションメールサービス（uqmobile.jp）】迷惑メールフィルターの設定を全て解除したい（一括解除）
【CosmoSia】迷惑メールフィルターの設定方法を教えてください
迷惑メールフィルターの設定を初期化したい
迷惑SMSの送信者の情報を提供したい
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（iPhone／iPad）
迷惑メールおまかせ規制レポートとは何ですか？
迷惑メールフィルターの「迷惑メールおまかせ規制」とは何ですか？
迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？
電力会社の契約内容確認に関するSMS（Cメール）がKDDIから送信されているのか知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】迷惑メッセージの報告方法を知りたい
【迷惑メール・SMS】最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例と特徴を知りたい
KDDI、au、UQ mobileと記載された不審なメール・SMSが届いた対処方法を知りたい
迷惑メールフィルターでパソコンから送信されたメールを拒否できますか？
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（Android）
【Pontaパス／Pontaパス ライト】迷惑メッセージ・電話ブロックアプリを使いたい
KDDIからどの電話番号で連絡が来るか教えてください
迷惑メールフィルターの設定方法を教えてください
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
【WEB de 請求書】お知らせメールの受信設定を確認／変更したい
【My auアプリ】あなたへのお知らせとは何ですか？
【au PAY】ご利用メール通知の設定方法を知りたい
【iPhone】メッセージアプリ （MMS）の新着問い合わせ方法が知りたい
157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか知りたい
「みんなのPontaナビ」の配信を停止したい
「今月のデータ通信量が○○GBを超えました」というメールについて知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリをアップデートしたら、一部のメッセージが受信できなくなった（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリをアップデートしたら、連絡先に登録していない人からのメッセージが通知されなくなった（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】＋メッセージ（プラスメッセージ）で既読が付かないのはなぜですか？（Android／iPhone／4G LTEケータイ）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSを受信するアプリ（デフォルトのSMSアプリ）を「＋メッセージ」アプリに変更する方法を知りたい（Android）
＋メッセージ（プラスメッセージ）アプリでSMSのみ送受信できるように変更したい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージや写真を送信したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】グループを作って複数人でやり取りしたい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】通知をオフにする方法を知りたい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】初期設定方法を知りたい（Android／iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】電話帳に登録がある相手／電話帳未登録の相手からのメッセージを分けて表示したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】既読機能をオフにしたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】設定でRCSをオフに変更すると、受信したメッセージ（データ）はどうなりますか？
【RCS】RCSとSMSの違いを教えてください
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（iPhone）
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（Android）
【RCS】「Google メッセージ」や「iOS メッセージ」のアプリで公式アカウントポータルへアクセスする方法を知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】写真やスタンプが送信できない
【RCS】海外に住んでいる人ともRCSは利用できますか？
【RCS】回線契約（電話番号）を家族や友人に譲渡・承継する場合、メッセージアプリ内のデータが相手に引き継がれることはありますか？
【RCS】オンラインショップでの端末購入時にRCSオプションを申し込み後、いつからRCSを利用できますか？
【RCS】スマートフォン以外でRCSを利用することはできますか？
【RCS】RCSが利用できる状態の場合、海外でもRCSは使用できますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSアプリから＋メッセージアプリへのアップデート方法を知りたい（Android）
【RCS】RCSをオンにしても、相手にSMSとしてメッセージが送信されてしまう
【RCS】MVNO（格安SIM）を利用していますが、RCSは利用できますか？
【RCS】メッセージを送信する際、SMSとRCSのどちらで送信するかを見分ける方法はありますか？
【RCS】メッセージ送受信に料金は発生しますか？
【RCS】GoogleメッセージをデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定しても、「＋メッセージ（プラスメッセージ）」は利用可能ですか？（Android）
【RCS】「Google メッセージ」アプリ、または「iOS メッセージ」アプリはあるが、RCSが利用できない
【RCS】端末内の設定アプリで「RCSメッセージ」をオンにしたいが「RCSメッセージ」が表示されない（iPhone）
【RCS】「Google メッセージ」アプリがデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定されているか確認したい（Android）
【RCS】「＋メッセージ（プラスメッセージ）」と「RCS（Google メッセージまたはiOS メッセージ）」の間でメッセージの送受信は可能ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】既読機能はありますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】au契約以外も利用できますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】データバックアップ・復元の方法を教えてください
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】ブロック機能を使いたい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】スタンプを送信したい
【RCS】削除またはアーカイブしたメッセージは復元できますか？（Android）
【RCS】一度削除した公式アカウントを再度利用できますか？
【RCS】個人または企業から送信されたはずのメッセージが届かない原因を知りたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（Android）
【RCS】削除したメッセージは復元できますか？（iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】サービス内容を知りたい
＋メッセージ（プラスメッセージ）アプリで電話を利用した場合の料金が知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】＋メッセージ（プラスメッセージ）で既読が付かないのはなぜですか？（Android／iPhone／4G LTEケータイ）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージを削除したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージを削除したい（iPhone／iPad）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】送信できる相手の見分け方を教えてください（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】送受信に料金はかかりますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSとの違いは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリのダウンロード方法を教えてください（Android）
SMSとSNSの違いは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSとの違いは何ですか？
SMSの料金と送信可能文字数を教えてください
メッセージアプリ起動時、「MMS機能を使用するにはMMSメールアドレスが必要です」と表示されるので、消す方法を知りたい（iPhone）
オプションメールサービス（uqmobile.jp）の設定方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスを変更したい
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスを確認したい
迷惑SMS／MMSを拒否したい（iPhone）
iPhoneでオプションメールサービス（uqmobile.jp）を利用する際に使うアプリを教えてください
CosmoSiaでメールサービスを利用する際に、事前に設定する事はありますか
CosmoSiaにSMSのアカウントを追加するにはどうすればいいですか
オプションメールサービス（uqmobile.jp）で、メールの受信拒否設定はできますか？
オプションメールサービス（uqmobile.jp）を解約したい
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
特定のメールを迷惑メールフィルターで拒否したい（4G LTEケータイ）
【緊急速報メール】緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報の受信設定方法を確認したい
【au PAY（auかんたん決済）】利用確認メールの配信を停止したい
【iPhone／iPad】メールの着信通知を画面に表示しないようにしたい
スマートフォンの初期設定について教えてください
UQ mobileでezweb.ne.jp や au.com のメールアドレスは利用できますか？
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】設定でRCSをオフに変更すると、受信したメッセージ（データ）はどうなりますか？
【RCS】RCSとSMSの違いを教えてください
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（iPhone）
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（Android）
【RCS】「Google メッセージ」や「iOS メッセージ」のアプリで公式アカウントポータルへアクセスする方法を知りたい
【RCS】海外に住んでいる人ともRCSは利用できますか？
【RCS】回線契約（電話番号）を家族や友人に譲渡・承継する場合、メッセージアプリ内のデータが相手に引き継がれることはありますか？
【RCS】オンラインショップでの端末購入時にRCSオプションを申し込み後、いつからRCSを利用できますか？
【RCS】スマートフォン以外でRCSを利用することはできますか？
【RCS】RCSが利用できる状態の場合、海外でもRCSは使用できますか？
【RCS】RCSをオンにしても、相手にSMSとしてメッセージが送信されてしまう
【RCS】MVNO（格安SIM）を利用していますが、RCSは利用できますか？
【RCS】メッセージを送信する際、SMSとRCSのどちらで送信するかを見分ける方法はありますか？
【RCS】メッセージ送受信に料金は発生しますか？
【RCS】GoogleメッセージをデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定しても、「＋メッセージ（プラスメッセージ）」は利用可能ですか？（Android）
【RCS】「Google メッセージ」アプリ、または「iOS メッセージ」アプリはあるが、RCSが利用できない
【RCS】端末内の設定アプリで「RCSメッセージ」をオンにしたいが「RCSメッセージ」が表示されない（iPhone）
【RCS】「Google メッセージ」アプリがデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定されているか確認したい（Android）
【RCS】「＋メッセージ（プラスメッセージ）」と「RCS（Google メッセージまたはiOS メッセージ）」の間でメッセージの送受信は可能ですか？
通信速度制限に関するよくあるご質問
自分のGmailアドレスを確認したい（Android／iPhone）
迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？
【RCS】iPhoneだけオプション申し込みが必要なのはなぜですか？（iPhone）
iMessageで送受信していた相手にメッセージを送信したが、送信ステータスが何も表示されない
【RCS】RCSオプション廃止後、再加入してもRCSが利用できない場合の対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】RCSオプションを解約したい（iPhone）
【RCS】削除またはアーカイブしたメッセージは復元できますか？（Android）
【RCS】一度削除した公式アカウントを再度利用できますか？
【RCS】個人または企業から送信されたはずのメッセージが届かない原因を知りたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（Android）
【RCS】削除したメッセージは復元できますか？（iPhone）
Eメールの送信時に差出人がicloud.comのメールアドレスにならない方法を教えてください（iPhone）
スマートフォンでダウンロードしたファイルをメールで送りたい
迷惑SMS／MMSを拒否したい（iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】通知をオフにする方法を知りたい（Android）
【iPhone】メッセージアプリ （MMS）の新着問い合わせ方法が知りたい
My UQ mobileアプリにログインできない（au IDにロックがかかった、パスワードがわからない）
My UQ mobileアプリが起動しない、時間がかかる
【My au／My UQ mobile】エラー画面に表示される、英語と数字のエラーの症状・対処方法を知りたい
【My アプリ】「アプリに何らかの問題が発生したようです」というエラーが出て起動しない
【My UQ mobileアプリ】チャットでの問い合わせ方法を知りたい
【チャットサポート】過去のお問い合わせの回答は確認できますか？
【Myアプリ】アプリでできることは何ですか？
My UQ mobileアプリのデータ残量の分母が変化した（減った・増えた）
【My UQ mobileアプリ】複数回線を契約している場合のタイマーターボ、ウィジェットの回線指定方法を知りたい
【My アプリ】手続きの履歴を確認したい
My UQ mobileアプリのウィジェットを設定したい
ご利用料金の請求内訳を確認する方法を教えてください
【チャットサポート】お問い合わせや回答に料金はかかりますか？
今月のご利用料金の請求金額を確認したい
【My UQ mobileアプリ】初期設定方法を知りたい
料金の支払い状況を確認する方法を教えてください
2段階認証の許可方法を教えてください
【チャットサポート】チャットでお問い合わせとはどんなサービスですか？
【My アプリ】英語表示に切り替えることはできますか？
支払い方法を口座振替へ変更／別の口座へ変更する手順を教えてください
【My アプリ】アプリ内でショートカット設定をしたい
【My アプリ】Myカレンダーの使い方を知りたい
【My アプリ】通知設定を変更したい
【My アプリ】表示を最新の情報に更新したい
【My アプリ】契約回線の表示順を変更したい（au IDを統合している場合）
【My アプリ】他の契約回線の表示に切り替えたい（au IDを統合している場合）
【My アプリ】ログアウトをしたい
【My アプリ】ライトモード／ダークモードの設定をしたい
【My アプリ】マイページの機能を知りたい
au Ponta レベルを確認したい
【My UQ mobile】ログイン時のIDについて教えてください
節約モードが使えない料金プランはありますか？
【My auアプリ】あなたへのお知らせとは何ですか？
解約後、料金内訳やPontaポイントなどはいつまでMy au／My UQ mobileで確認できますか？
【ウォッチナンバー】Apple Watchを機種変更した際、必要な手続きはありますか？
【iOS 18／iPadOS 18】アクティベーション（アクティベート・初期設定）の方法が知りたい
スマートフォンの初期設定について教えてください
初期設定方法を教えてください（iPhone）
【Apple Watch】iPhoneを機種変更する時の設定方法を知りたい（ペアリング／ウォッチナンバー）
パスコードを設定する方法を教えてください（iPhone）
【Android】スクリーンショットを撮る方法を教えてください（画面を撮影／画面キャプチャ）
【iPhone／iPad】「データお預かり」アプリでauサーバーにデータをバックアップしたい
【データお預かりアプリ】サーバからAndroidスマートフォンにデータを復元する方法を教えてください
SIMロック解除後の携帯電話のデータはどうなりますか？
スマートフォン内の写真・動画データの削除方法を教えてください（Android）
【iPhone／iPad】データお預かりアプリでauサーバからiPhoneにデータを戻したい（復元したい）
【Android】端末を初期化したい（オールリセット・データ消去）
【データお預かりアプリ】Pontaパス／Pontaパス ライト会員にはどのような特典がありますか？
【データお預かりアプリ】アルバムサイトを利用したい
【データお預かりアプリ】概要を知りたい
App Storeでアプリのアップデートをしたい（iPhone／iPad）
Google Playでアプリのアップデートをしたい（Android）
【iPhone／iPad】iOSソフトウェアアップデートの方法が知りたい
【Android】ソフトウェアアップデートの方法が知りたい
Wi-Fiを使用するメリットは何ですか？
設定しているWi-Fiネットワークの削除方法を知りたい（Android）
【Android】Wi-Fiを利用する方法を教えてください
テザリング中に電話の発着信はできますか？
【auひかり】メッシュWi-Fiで接続する方法を知りたい
【auひかり】ホームゲートウェイ（HGW）とLANケーブルで接続された外付け無線LAN機器（GX621A）とWi-Fi接続する方法を知りたい
【auひかり】ホームゲートウェイ（HGW）でWi-Fi接続を利用する方法を知りたい
Wi-Fi設定画面に表示される「00000JAPAN」とは何ですか？
テザリングとは何ですか？
「00000JAPAN」に接続したい／接続を解除したい
【テザリング】テザリング（インターネット共有）の設定方法を知りたい（Android／iPhone）
スマートフォンが自宅のWi-Fiに急につながらなくなったため、原因の切り分け方法を知りたい
Wi-Fi（無線LAN）の接続距離は何mぐらいですか？
テザリングで利用した通信量によって、通信速度は遅くなりますか？（通信速度制限の対象となりますか？）
安心セキュリティセットを申込したい／初期設定をしたい
【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい
特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい（受信リスト設定）
【あんしんフィルター for au】利用停止したい（iPhone）
【あんしんフィルター for au】利用停止する方法を教えてください（Android）
【あんしんフィルター for au】管理者パスワードを忘れてしまった
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（iPhone／iPad）
【あんしんフィルター for au】利用の開始方法を知りたい
利用できるフィルタリングサービスを知りたい
【あんしんフィルター for au】管理者ID（メールアドレス）／管理者登録時の仮パスワードを忘れてしまった
【あんしんフィルター for au】子供の居場所をエリア検索で確認したい
迷惑メールフィルターでパソコンから送信されたメールを拒否できますか？
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（Android）
【あんしんフィルター for au】各種設定方法を知りたい
フィッシングサイトに情報を入力した場合の対処方法が知りたい
PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？
PINロックの解除方法を教えてください
SIMカードの台紙を紛失した場合のPINロック解除コード（PUKコード）の確認方法を知りたい
【au PAY】au PAY アプリにログインできない
【安心ナビ】探す方／探される方で、アプリのダウンロードは必要ですか？
【安心ナビ】いますぐサーチのつかい方を知りたい
【安心ナビ】家族の安心ナビアプリについて知りたい
【iPhone】Face ID（顔認証）の設定方法／利用方法を知りたい
【安心ナビ】位置情報が取得できないことはありますか？
【Android】緊急速報メールの履歴を確認／削除したい
災害・避難情報とは何ですか？
緊急地震速報とは何ですか？
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
「00000JAPAN」に接続したい／接続を解除したい
【緊急速報メール】緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報の受信設定方法を確認したい
登録エリア災害・避難情報メールの登録方法を教えてください
登録エリア災害・避難情報メールとは何ですか？
津波警報について知りたい
【iPhone／iPad】緊急速報メールの履歴を確認したい（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
スマートフォンでダウンロードしたファイルを印刷したい
ターボ機能／タイマーターボについて教えてください
アプリのアンインストール方法を知りたい
ホーム画面のアイコンを整理する方法を教えてください（iPhone）
連絡先を編集・削除する方法を教えてください（iPhone）
Chromeアプリの動作が重いので、対処方法を知りたい（Android）
【BASIOシリーズ】着信拒否の設定・解除方法を教えてください
突然通話できなくなりましたが対処方法はありますか？
【BASIOシリーズ】各部の名前と機能を教えてください
【BASIOシリーズ】アイコンやランプの意味を教えてください
【BASIOシリーズ】電話のかけ方／受け方／切り方を教えてください
【iPhone／iPad】パスコードを忘れた時、もしくはロックがかかってしまった時の対処方法を知りたい
中古スマホのネットワーク利用制限の確認方法を教えてください
携帯電話機のネットワーク利用制限について教えてください
SIMロック解除ができない理由を知りたい
使用しなくなった携帯電話の処分方法を知りたい
【iPhone／iPad】「iPhoneを探す」をオフにする方法を教えてください
【auひかり】メッシュWi-Fiで接続する方法を知りたい
【auひかり】ホームゲートウェイ（HGW）とLANケーブルで接続された外付け無線LAN機器（GX621A）とWi-Fi接続する方法を知りたい
【auひかり】ホームゲートウェイ（HGW）でWi-Fi接続を利用する方法を知りたい
画面の文字サイズを大きくすることはできますか？（iPhone）
着信音が鳴らない場合の対処方法を知りたい（iPhone）
ユーザ辞書に単語を登録する方法／削除する方法を教えてください（iPhone）
アラームを設定する方法を教えてください（iPhone）
ワンセグ放送の受信にデータ通信料はかかりますか？
スマートフォン／タブレットの動作が遅く、不安定な場合はどうすれば改善できますか？（Android）
Googleアカウントのパスワード再設定について教えてください（Android）
おやすみモード（指定をした間、着信と通知を消音にする）の設定／解除方法を教えてください（iPhone）
5G回線を利用する方法を教えてください（iPhone）
日本から国際電話をかける方法を知りたい
【Android】強制的に電源を切る（強制終了／再起動）方法を知りたい
【iPhone／iPad】Safariのキャッシュ、Cookieを消去したい
【Apple Music】加入後の初期設定（利用開始）手順を教えてください
iPhoneをもっと快適に利用する方法について知りたい（iPhone）
【チャットサポート】お問い合わせや回答に料金はかかりますか？
【Android】起動中のアプリの終了方法を知りたい
【My UQ mobileアプリ】初期設定方法を知りたい
5Gをオフに切り替える方法を教えてください（iPhone）
【BASIOシリーズ】誤って削除した写真や動画を元に戻す（復元する）方法を教えてください
【BASIOシリーズ】画面ロックを設定する方法を教えてください
【BASIOシリーズ】撮影した写真や動画の削除方法を教えてください
初期設定方法を教えてください（iPhone）
【チャットサポート】回答が届いた時の通知設定方法を知りたい
【iPhone／iPad】Apple Accountのお支払い方法を変更・削除する手順を教えてください
Apple Accountのパスワードを変更したい
アプリごとのデータ使用量を確認する方法を教えてください（Android）
着信拒否を設定／解除したい（iPhone）
着信拒否の設定／解除方法を知りたい（Android）
Apple IDの「パスワード」をリセットしたい
【iPhone／iPad】Apple Accountを忘れてしまった
Apple Account（Apple ID）の変更方法を知りたい
Apple Accountの請求先住所を変更したい（iPhone／iPad）
Apple Accountを新規作成して、請求先情報を登録したい（iPhone／iPad）
【Android】ブラウザ（Chrome）のキャッシュ、Cookieを消去したい
通知パネルに「データ使用の警告」や「モバイルデータの上限を超えました」と通知された（Android）
【Android】以前ダウンロードしたアプリをGoogle Playで再ダウンロードしたい
【チャットサポート】チャットでお問い合わせとはどんなサービスですか？
文章を音声で入力する方法を知りたい（Android）
Googleアカウントの同期方法を知りたい（Android）
【iPhone／iPad】ネットワークの設定をリセットしたい
【iPhone】Wi-Fiアシストのオン・オフを変更したい（Wi-Fiの接続が悪いとき自動的にモバイルデータ通信を使用）
【iPhone】Webサイトにログインする際、パスワードとパスキーを自動入力する方法を知りたい
文章を音声で入力する方法を知りたい（iPhone／iPad）
通話中に他の着信に出ることはできますか？
Safariの閲覧履歴を確認／削除する方法を知りたい（iPhone）
ブラウザ（safari）の動作が重い場合の対処方法を知りたい（iPhone）
【Android】ホーム画面をつかいやすく変更する方法を教えてください
【iPhone】safariで開いているWebページのURLをコピー／貼り付けしたい
【iPhone】Bluetooth®を利用する方法が知りたい
【Android】マナーモードの設定方法を知りたい
スマートフォン内の写真・動画データのバックアップ方法を教えてください（Android）
【Android】画面が自動で回転するのを止めて、向きを固定したい（自動回転をオフにしたい）
【Android】画面ロックを設定／変更／解除する方法を知りたい
【iPhone／iPad】端末の初期化・オールリセット方法を知りたい（すべてのコンテンツと設定を消去）
【Android】QRコードの読み取り方法を知りたい
【Android】セーフモードの起動・解除方法を知りたい
【iPhone／iPad】Wi-Fiを利用する方法を教えてください
【iPhone／iPad】iPhone／iPadに保存している写真をパソコンに読み込みたい（保存したい）
【iPhone】音量を調整したい
ホーム画面からGoogle検索バーを誤って削除してしまったので、元に戻す方法を知りたい（Android）
【Android】自分の電話番号を確認したい
【Android】簡易留守メモ（伝言メモ）機能を利用したい（設定／再生）
【iPhone／iPad】QRコードの読み取り方法を知りたい
自分の電話番号を確認したい（iPhone／iPad）
【iPhone／iPad】電源を切る／入れる（再起動）と強制再起動の操作手順を教えてください
写真や動画をスマートフォン本体からmicroSDメモリカードに移動する方法を知りたい（Android）
【iPhone】FaceTimeとはなんですか？／通話料金はかかりますか？
【iPhone】Face ID（顔認証）の設定方法／利用方法を知りたい
auスマホ教室でスマートフォンのつかい方を動画で学べますか？
【iPhone／iPad】Apple Payに登録したカードを削除したい
【Apple Watch】iPhoneを機種変更する時の設定方法を知りたい（ペアリング／ウォッチナンバー）
【Android／4G LTEケータイ】ロックNo.（ロックナンバー）を忘れた時の対処方法を知りたい
電波(5G/4G LTE/WiMAX 2+)のサービスエリアマップを見たい
お留守番サービスEXをオフにしたい
バックグラウンド通信の停止方法を教えてください
スマートフォンの写真や動画をパソコンに移動する方法を教えてください（Android）
【Android】ホーム画面の壁紙を設定したい
【au国際電話サービス】自動音声案内（トーキー）の内容を知りたい
携帯電話からの国際電話発信を停止する方法を教えてください
スマートフォンの基本操作を教えてください
取得済みのGoogle アカウントをスマートフォンに設定する方法を知りたい（Android）
留守番電話の利用方法を教えてください（Android）
【au国際電話サービス】au国際電話サービスとは何ですか？
【遠隔操作サポート】遠隔操作サポートとは何ですか？
電源を入れたときに求められるパスワードについて知りたい
起動中のアプリを終了する方法を教えてください（iPhone）
Googleアカウントの新規取得方法を知りたい(Android)
